Restaurer les achats
Avez-vous récemment restauré votre appareil ou changé d’un appareil iOS à un autre ? Suivez ces instructions pour réinstaller vos achats :
Pour installer les pistes achetées sur votre appareil iOS, vérifiez dans les réglages généraux sous « iTunes and App Store » que vous êtes connecté avec l’identifiant Apple utilisé pour vos achats. Ensuite, ouvrez Naturespace et touchez l’icône verte « + » pour afficher le catalogue. Touchez l’icône « P » en bas à droite de la boutique, puis « Check for uninstalled purchases ». Cela affichera toutes les pistes achetées associées à votre compte. Touchez une piste pour lancer le téléchargement.
Si vous avez pu effectuer des achats avec plusieurs identifiants Apple, vous pouvez répéter les étapes avec un second identifiant.
Si cela ne fonctionne pas, nous recommandons les étapes suivantes :
- Supprimez l’app de votre appareil.
- Allez dans Réglages > iTunes et App Store.
- Touchez votre identifiant et « Sign Out ».
- Maintenez le bouton supérieur et faites glisser pour éteindre l’appareil.
- Rallumez l’appareil et téléchargez à nouveau Naturespace via Wi‑Fi, et non depuis un ordinateur synchronisé ou une sauvegarde iCloud. Apple vous demandera votre identifiant et votre mot de passe.
- Au premier lancement de Naturespace, vous aurez le choix entre « New User » et « Unlock ». Touchez « Unlock ».
- Après avoir touché « Unlock », accédez à la boutique intégrée à Naturespace en touchant l’icône verte « + ». En bas de l’écran, une barre d’activité s’affiche. Observez les messages pendant que l’appareil communique avec Apple. Le processus de restauration peut prendre du temps selon le nombre de pistes et la vitesse de connexion. Gardez Naturespace ouvert au premier plan jusqu’à la fin.
Utiliser les dossiers
Pour créer un nouveau dossier :
- Touchez l’icône « folder » en bas à droite pour ouvrir le mode dossiers.
- Touchez le lien « Folders » en haut à gauche.
- Touchez « + » pour créer un dossier et sélectionner des pistes.
Pour modifier un dossier existant :
- Pour réorganiser ou supprimer des pistes, sélectionnez un dossier et touchez l’icône en haut à droite avec des barres horizontales.
- Pour renommer un dossier ou ajouter des pistes, sélectionnez-le puis touchez « + » en haut à droite.
Supprimer des pistes
Vous pouvez supprimer une piste en touchant l’icône « folder » en bas à droite. Touchez ensuite l’icône en haut à droite avec des barres horizontales. Vous pouvez alors sélectionner une piste en touchant le cercle rouge au-dessus de chaque titre.
Vous pouvez supprimer et retélécharger vos pistes autant de fois que vous le souhaitez. Touchez « + » pour voir le catalogue Naturespace puis l’icône « P » en bas à droite.
Encore des questions ?
Si votre question n’est pas traitée ici, envoyez une demande via notre formulaire de support.